من منا لم يسمع بعد بموقع Chat GPT ،الذي أصبح حديث العالم منذ بداية العام الحالي 2023. هذا الموقع الذي استطاع أن يجذب إليه أنظار الطلاب والمتخصصين في جميع المجالات. لم يقتصر عمل الموقع على تقديم المعلومات كما تفعل مواقع البحث الشهيرة فقط، بل أصبح أيضاً مساعد افتراضي محترف يساعد في إعداد الكثير من الأعمال. في هذا المقال سنتحدث عن استخدام Chat GPT في الأبحاث التسويقية.
ما هو شات جي بي تي (Chat GPT)؟
في شهر يناير 2023 استطاع موقع Chat GPT أن يحقق رقم قياسي لأسرع نمو في عدد مستخدمي موقع. حيث وصل الرقم إلى حوالي 100 مليون مستخدم نشط بعد شهرين فقط من إطلاقه من قبل Open Ai.
هذا النجاح الباهر الذي حققه موقع Chat GPT، داعى شركة Microsoft- التي استثمرت منذ عام 2019 في مشاريع الشركة- إلى تمديد شراكتها مع Open Ai للمزيد من الاستثمارات في مجال تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي.
أكثر ما يحسب لـ Chat GPT أنه يستخدم نموذج لغة (GPT-3)، والذي يعتبر أحد أكثر نماذج اللغة تطوراً رغم كونه لا يعد المنتج النهائي. واليوم يُستخدم هذا الموقع بشكل كبير كأداة مساعدة في كتابة المحتوى وإجراء الأبحاث وبخاصة في المجال التسويقي.
أصبح استخدام Chat GPT شامل لمعظم قطاعات الأعمال، بما فيها إنتاج محتوى يتلاءم مع متطلبات تحسين محركات البحث SEO، وكتابة صيغ إعلانية مخصصة للجمهور المستهدف.
نصائح استخدام موقع Chat GPT
قبل أن نتحدث بشكل أكثر تفصيلاً عن استخدام موقع Chat GPT في إجراء الأبحاث التسويقية، يجب عليك أن تتعرف على الطريقة الصحيحة لاستخدامه للحصول أفضل النتائج.
- كن واضحاً ومحدداً في سؤالك: عندما تدخل الموقع للحصول على أي معلومة، يجب عليك أن تزود الموقع بكل المعلومات التي تدعم سؤالك. وذلك للحصول على أفضل نتيجة ممكنة. فبدلاً من سؤاله عن أفضل جمهور مستهدف لعملك، ادعم سؤالك بمعلومات مفصلة عن منتجك أو خدمتك.
- اجعل Chat GPT يلعب دورك: بمعنى آخر أخبر الموقع بأنه سيأخذ موقعك عند الإجابة على سؤالك. لذا فليكن طلبك يتضمن مثلاً: “كباحث محترف في مجال التسويق ما هي أهم النقاط التي يجب عليك اتباعها للوصول لأكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف”. هذا النوع من الأسئلة ستجعل الأداة تعطيك نتيجة أفضل لسؤالك.
- تابع استفساراتك عن الموضوع: لا تتوقف على سؤال الموقع عن كافة التفاصيل التي تريد معرفتها. بحيث لا تتردد عن سؤاله في كافة الجزئيات التي ترغب في بتفصيل لها ولا تتوقف إلا وأنت ملم بكافة جوانب بحثك.
- لا تحصر بحثك فقط على Chat GPT: رغم أن هذا الموقع سيكون بداية موفقة لك للحصول على أكبر قدر من المعلومات حول أبحاثك التسويقية. لكن لا تعتمد فقط عليه فيجب عليك بعد التأكد من مدى صلاحية فكرتك أن تدعمها بالمزيد من الأبحاث بعيداً عن الموقع بما في ذلك مراجعات العملاء وبيانات الاستطلاعات وحديث المجتمع عن علامتك التجارية.
أهم مهام شات جي بي تي في أبحاث التسويق
استطاع Chat GPT أن يساعد المسوقون في أبحاثهم التسويقية، من خلال فهم طبيعة العملاء الذين سيتعاملون معهم. بحيث أصبح لديهم معرفة أكثر وضوحاً لمشاعر عملائهم ودوافعهم للشراء.
ومن ضمن أهم النقاط التي يسعى المسوقون للحصول عليها من خلال إجابات الموقع:
- جمع وتحليل البيانات المتاحة والخاصة بالجمهور المستهدف.
- تطوير شخصية العميل (المشتري) Buyer Persona.
- معرفة المنافسين والتعرف على نقاط ضعفهم وقوتهم.
- الحصول على حلول تساعد في سد فجوات السوق من خلال اقتراحات يقدمها الموقع.
وتالياً سنتحدث بشكل مفصل عن كل نقطة من النقاط الأربعة.
إقراء أيضاً: تصميم مواقع الويب| الدليل الشامل – Go Smart Code
1- جمع وتحليل بيانات الجمهور المستهدف
تعتبر هذه المهمة بداية موفقة للتعرف على عملائنا المحتملين. وتعتمد أبحاث السوق على تحديد البيانات الخاصة بالتركيبة السكانية الخاصة للعميل المهتم بمنتجنا. يمكن الحصول على هذه المعلومات من إجراء استطلاعات مع الجمهور أو مقابلات مباشرة مع العملاء.
ولكن Chat GPT سيساعد في تسريع هذه العملية، وذلك من خلال تقديم معلومات عن الجمهور المستهدف. ففي أقل من 10 ثوان سيزودك الموقع بصورة مفصلة عن جمهورك تضمن معلومات عن:
- جنس وأعمار الجمهور المهتم بمنتجك.
- الحالة الاقتصادية لهم.
- المستوى التعليمي لهم.
- مكان سكنهم، كما أنه قد يقدم لك اقتراحات عن الأماكن المثالية لتواجد جمهورك المستهدف.
هذه المعلومات ستكون داعم لك لإعداد خطة تسويقية ناجحة، تساعدك في الوصول إلى العميل بشكل أسرع.
إقراء أيضاً: الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني – Go Smart Code
2- تطوير شخصية العميل (المشتري) Buyer Persona.
يساعدك موقع Chat GPT في استكمال معرفتك بشخصية عميلك المستهدف، حيث يمكنك الطلب منه أن يعطيك تصور واضح لمثالين من جمهورك المستهدف تبعاً للبيانات التي زودك بها في الخطوة الأولى.
فإن كنت صاحب مطعم يقدم الوجبات الخفيفة الصحية مثلاً، وترغب في إدراج خدمة توصيل لهذه الوجبات. فقد يساعدك Chat GPT على رسم أمثلة لسلوك جمهورك المستهدف. وقد يأتي جواب طلبك بأن عميلك إما أن يكون شخص يسعى للمحافظة على صحته من خلال تناول وجبات صحية أو أنه شخص يرغب بتناول وجبات خفيفة أثناء العمل.
رغم أن نتيجة تصور الموقع لعميلك قد لا تكون مثالية 100%، ولكنها تكون مفيدة لرسم تصور مبدئي لهذا العميل ومعرفة سلوكه.
3- معرفة المنافسين والتعرف على نقاط ضعفهم وقوتهم.
بالتأكيد أنك ترغب في معرفة من هم منافسيك في سوق العمل، ومن خلال الموقع سيكون بإمكانك التعرف على الكثير من المعلومات الخاصة بمنافسوك. فلا تتردد بطلب معلومات تضمن: أسماؤهم والخدمات التي يقدمونها وحجم استثماراتهم ومعلومات التواصل معهم ومدى سيطرتهم على السوق.
من خلال معرفة المعلومات السابقة سيكون بمقدورك تغطية جوانب قوتك وضعفك بالنسبة إليهم. وقد تتغير نظرتك لتسيير عملك إما من خلال المنافسة أو خلق شراكات فعالة معهم.
ففي مثال مطعم الوجبات الخفيفة والصحية، قد تقوم بالشراكة مع شركة أخرى منافسة وقوية لتقدم من خلالها وجباتك. ولتأخذ بمقولة:
“إن لم استطع التغلب عليهم فلا ضرر من الانضمام إليهم.”
4- الحصول على اقتراحات لسد فجوات السوق
بعد أن قمت بالخطوات السابقة الآن أصبح لديك تصور واضح عن كل من: جمهورك المستهدف، شخصية عميلك المحتمل، وتحليل واضح لمنافسيك في السوق.
لا توقف نطاق بحثك في هذا فقط فيمكنك أن تطلب من Chat GPT أن يزودك باقتراحات لتكون مميزاً وموجود بشكل واضح في السوق.
أبحاث التسويق بالذكاء الاصطناعي
النقاط التي شرحناها أعلاه هي مجرد نقاط أولية في دراستك التسويقية لمجال عمل معين. ويجب هنا أن نذكرك بأنك يجب أن تدعم ما تحصل عليه من Chat GPT بالبيانات الفعلية لما يتحدث به جمهورك عنك.
قد يعطيك الموقع معلومات قيمة وكثيرة تساعدك في بحثك التسويقي وفهمك للسوق المستهدف، ولكن هذه المعلومات قد تحوي بعض الثغرات أو المعلومات التي تحتاج إلى التأكد من مدى صحتها.
وفي الختام، أصبح تعلم تقنيات الذكاء الاصطناعي اليوم متطلب أساسي لترقى بعملك وللوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أسرع وبدقة أكثر. وفي مقالنا هذا عرضنا كيف يمكنك استخدام Chat GPT في الأبحاث التسويقية.
ونحن في Go Smart Code أصبحنا ندعم عملك في المجال التسويقي بتقنيات فريدة للذكاء الاصطناعي. لذا ندعوك للاتصال بفريقنا التسويقي للحصول على المزيد من المعلومات حول خدماتنا التسويقية المميزة.
No comment