فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني

استطاع الذكاء الاصطناعي أن يفرض نفسه اليوم في الكثير من مجالات العمل. حيث أصبح له القدرة على توفير الوقت والجهد والمال الذي يصرف للحصول على المعلومات وتحليلها وإيجاد الحلول المناسبة. وفي هذا المقال سنتحدث عن فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني.

ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي

يعرف التسويق بالذكاء الاصطناعي على أنه استخدام ذكاء الآلات في جمع البيانات ومعالجتها، ومن ثم تطوير وتحسين العمليات المرتبطة بتسويق المنتجات والخدمات.

هذا المجال الحديث أتاح للشركات القدرة على تحسين عمليات صنع القرار  وزيادة الإنتاج، بالإضافة إلى ذلك ساعدهم على تقليل النفقات رغم القدرة الفعالة على تحسين ودعم العلامة التجارية الخاصة بهم.

تأثير الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني

إيستطيع الذكاء الاصطناعي أن يدعم أداء العمليات التسويقية بشكل كبير من خلال:

1- توفير عامل الوقت.

2- القدرة على حصول المعلومات عن الجمهور المستهدف والحالي.

3- الحصول عن رأي المستهلكين في المنتجات. 

4- زيادة العائد على الاستثمار (ROI) من خلال إنشاء حملات تسويقية ناجحة و بميزانيات أقل نوعاً ما.

كل هذا يساعد المسوقون على معرفة ما هي الأساليب والخطط التسويقية الصحيحة، التي يجب عليهم اعتمادها للحصول على أكبر فائدة من هذه الخطط. 

إلى جانب ذلك يعمل على تحقيق الرؤى التسويقية التي يضعونها،  وزيادة الكفاءة والمرونة في العمل وتوسيع انتشار العلامة التجارية التي يسوقونها.

كيفية عمل التسويق بالذكاء الاصطناعي

تستطيع التطبيقات البرمجية المتطورة للذكاء الاصطناعي الحصول على أكبر قدر من المعلومات عن العملاء، وذلك من خلال فحص بياناتهم من مصادر متنوعة مثل: 

• وسائل التواصل الاجتماعي.
• البريد الإلكتروني.
• التفاعل مع المجتمع والشركات.

ومن خلال تحليل هذه البيانات، يستطيع المسوقون تحديد سلوك العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم في الشراء. ومن خلالها أيضاً يكونون قادرين على إنشاء استراتيجيات تسويقية فعالة.

إقراء أيضاً: أهم 7 معلومات عن التسويق الإلكتروني – Go Smart Code

استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق

يمكن تلخيص مهام الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الرقمي بما يلي: 

1- جمع بيانات العملاء: تتم هذه العملية من خلال متابعة سلوك العملاء اعتماداً على بعض المقاييس التقليدية مثل: 

• مشاركات المستهلكين.
• الاتصالات الداخلية.
• النقرات والمشاهدات.
• الوقت المستغرق في تصفح بعض الصفحات أو التطبيقات.
• ردودهم على البريد الإلكتروني.

2- تحليل البيانات: يساعد تحليل المعلومات التي حصلنا عليها حول سلوك العملاء، في توجيه المسوقين في حملاتهم التسويقية لما يرغب فيه العملاء بشكل أكثر دقة. 

3- إنشاء المحتوى: أصبحت هذه الخطوة أكثر سهولة،  بعد الاعتماد على إنشاء المحتوى التسويقي سواء الكتابي أو الصوتي أو البصري من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة. بحيث أصبح المحتوى أكثر دقة وبجودة أكثر،  إلى جانب أن الوقت المطلوب لإنشاء هذا المحتوى أصبح أقل بكثير.

4- معالجة اللغات: بحيث أصبحت الشركات أكثر قدرة على توجيه اعلاناتهم إلى فئات أكثر،  من خلال تعديل لغة حملاتهم التسويقية لتصل إلى جمهور أكثر سواء إقليمي أو دولي.

5- اتخاذ القرار: عملية جمع وتحليل البيانات تعطي مؤشرات للشركات بأفضل الحلول والطرق للنجاح، لذا يصبح اتخاذ القرار في الخطط التسويقية المقترحة أكثر سرعة ودقة.

6- تحديد الوقت الفعلي للتسويق: تعطي أدوات الذكاء الاصطناعي  صورة أوضح عن أفضل الأوقات التي يجب الإعلان فيها، وذلك للحصول على أكبر تفاعل من الجمهور المستهدف.

7- استخدام القنوات التسويقية الفعالة: يكون ذلك من خلال توجيه الإعلانات من خلال منصات مختلفة سواء: منصات التواصل الاجتماعي او البريد الإلكتروني أو غيرها، تبعاً لتواجد الجمهور المستهدف.

فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني

تعد من أهم فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني، ومن أهم هذه الفوائد: 

1- تحسين تجربة العملاء بحيث يصبح المسوقون قادرين على معرفة الاتجاهات والعروض التي يرغب بها عملاؤهم.

2- المساعدة على الحصول على عملاء جدد محتملين، وذلك من خلال تحديد الجمهور المستهدف وتوجيه المحتوى التسويقي إليهم.

3- القدرة على إنشاء محتوى تسويقي فعال، يتوافق مع احتياجات العملاء بناءاً على تحليل سلوك المستخدمين على الانترنت.

4- القدرة على إعداد الخطط التسويقية وتفعيلها بصورة أكثر سرعة وبكفاءة أعلى.

5- السماح للمسوقين بالاستفادة من الوقت في إعداد الاستراتيجيات بدلاً من إضاعته في إدخال البيانات وتحليلها.

مستقبل التسويق الإلكتروني مع الذكاء الاصطناعي

مع التزايد الكبير في استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الإلكتروني، يتوقع أن يعمل هذا التزايد على تحسين وتطوير  المجالات التسويقية، من خلال إنشاء محتوى أفضل وتحسين تجربة الجمهور المستهدف.

وفي تقرير  صادر عن (MarketsandMarkets) تمت الإشارة إلى حجم النمو المتوقع للذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الإلكتروني في الأعوام القليلة القادمة.

حيث من المتوقع أن يبلغ النمو في استخدام الذكاء الاصطناعي حوالي (40.1) مليار دولار بحلول عام 2025، بالمقارنة بما بلغه في عام 2020 حيث قدر بحوالي (6.5) مليار دولار فقط .

مواقع الذكاء الاصطناعي في التسويق

يوجد عدد كبير من المواقع التي يتم استخدامها للتسويق الإلكتروني والتي تعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، ومن أهمها:

–  Synthesia:، وهي موقع يقوم بإنشاء محتوى سمعي وبصري.

–  Jasper AI: وهي أداة تساعد في كتابة مقالات بالذكاء الاصطناعي بسرعة وكفاءة.

–  Speechelo AI: وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل النص المكتوب إلى صوت.

– Descript: وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحرير مقاطع الفيديو والصوت.

–  Grammarly: وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي للتحقق من قواعد اللغة الإنجليزية في المستندات.

–  Deepword: وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد عناوين جذابة للمحتوى.

–  Manychat: وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء رسائل تسويقية عبر Facebook Messenger.

–  Lumen5 Video Creator: وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء مقاطع فيديو.

– Copy.ai : وهي أداة إنشاء محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها المساعدة على الكتابة بشكل أفضل.

– Mem: وهو تطبيق لتدوين الملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه المساعدة في تنظيم أفكارك.

– Fliki : وهي أداة إنشاء فيديو مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها تسهيل عملية إنشاء مقاطع فيديو ذات مظهر احترافي في دقائق.

إقراء أيضاً: تصميم مواقع الويب| الدليل الشامل – Go Smart Code

والآن هل ترى حاجة لتطوير عملك من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، نحن في Go Smart Code  نقدم لك كافة الحلول الإلكترونية التي ستطور شركتك إلى مستوى أبعد من توقعاتك.

لذا ندعوك للاطلاع على كافة الخدمات التي نقدمها من خلال تصفح صفحة خدماتنا في الموقع.

وفي الختام عرضنا لكم في هذا المقال فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني، والتي تدل على مدى أهمية استخدامه في تسويق المنتجات والخدمات.